인사이드피플 장은미 기자 | [EP. 결혼 준비한다면 꼭 봐야 할 피해 예방 가이드]

스드메 상담 가기 전, '이것' 확인했나요?

 

· 결혼 서비스 상담 가기 전 확인 안 하면 손해! @예비 배우자 소환

· 결혼 앞둔 친구에게 해당 게시물 공유 필수!

 

■ 결혼서비스 소비자 피해 현황

· 피해구제 신청 건수: 최근 1년 새 18.9% 증가!

2024년 905건 → 2025년 1076건(18.9% 증가)

 

· 4~5월 성수기 피해 급증: 전년대비 56% 증가!

2024년 4~5월 125건 → 2025년 4~5월 195건(56% 증가)

 

· '계약해지·위약금' 관련 분쟁이 가장 많아요!

- 계약해지·위약금: 82.4%

- 계약불이행(불완전이행): 7.4%

- 청약철회: 5.7%

- 기타: 4.5%

(2024년~2025년 전체)

 

■ 데이터로 보는 현실

계약을 해지하거나 변경할 때 위약금 분쟁이 압도적으로 많습니다.

*계약 전 꼼꼼한 확인이 피해 예방의 첫걸음입니다!

 

■ '참가격' 확인 필수!

상담 가기 전, '참가격' 누리집에서 결혼서비스 관련 정보를 확인하세요!

 

· 우리 지역 평균 시세 확인!(식대, 대관료 등)

· 67개 선택품목의 세부 비용까지 투명하게 공개!

· 18개월 후의 가격 흐름까지 확인!

 

■ '표준약관' 확인 필수!

· 표준약관 사용 여부 확인 → 위약금·환불 기준 명확히 안내

· 가격정보 공개 여부 확인 → 추가비용·세부요금까지 사전 공개 원칙

· 가격정보를 공개하지 않으면 최대 1억 원 과태료 부과 가능

 

- 「결혼준비대행업 표준약관」을 사용하는 업체를 우선 고려하세요.

- 사진 구입비, 드레스 피팅비 등 필수 서비스를 부당하게 별도로 요구하는지 꼼꼼히 따져보세요.

- 「결혼서비스 가격표시제」 시행으로 이제 세부 가격 공개는 의무입니다.

 

■ 결혼서비스 피해 예방 체크리스트

· 상담 및 정보탐색

- 표준약관 사용 및 세부 가격 공개 여부 확인

- '참가격' 누리집 활용 사전 조사

- 계약 장소 특성 파악(박람회 등 외부에서 체결한 계약은 「방문판매법」에 따라 14일 이내 위약금 없이 청약철회 가능)

- 업체별 서비스 및 플래너 변경 기준 확인

 

· 계약서 작성 및 세부조건 점검

- 스드메 항목별 추가비용 명시

- 예식장 사후 청구비용 및 항목 점검

- 구두 약속 및 혜택은 서면에 명시

- 계약금 및 결제 정보 확인

 

· 위약금 확인 및 사후 관리

- 중도 해지 위약금 및 서비스 공제 기준 확인

- 신용카드 할부 결제 활용(20만원 이상 할부(3개월 이상)로 업체 폐업 등 문제 발생 시 '할부 항변권' 행사 가능)

- 제휴업체 폐업 등 비상 상황 대비

- 관련 서류 보관 및 피해 신고

 

■ 행복한 시작, 현명한 준비부터

소비자 피해 발생 시

· 1372소비자상담센터(국번 없이 ☎1372)

· 소비자24로 문의하세요.